腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、qq邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。2015年，QQ继续为用户创造良好的通讯体验！其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。
成立之初
成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型网络服务公司的最佳选择，这是腾讯QQ的前身。
换名风波
QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿ICQ来的，是国际的一个聊天工具，是I seek you（我寻找你）的意思，OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O，意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”，但被指侵权，于是腾讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ。除了名字变化，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的青睐，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。
商标纠纷
2000年，就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时，一纸律师函发到了刚刚成立3年的腾讯公司。ICQ的母公司美国在线（AOL）起诉腾讯侵权，要求OICQ改名。马化腾急中生智，将OICQ改名为QQ。[2]
早期发展
2001年，腾讯首次在QQ中集成广告，而在QQ2005 Beta3版之前，TT浏览器被捆绑在QQ的安装程序且为默认安装。很多早期的第三方QQ版本（如草珊瑚QQ、木子版QQ）的设计初衷是屏蔽QQ的广告和一些不必要的软件和插件，而且还为QQ增加很多新功能，如显示IP地址、查看好友是否隐身等。而包含显示IP地址功能的第三方QQ版本常被称为“IPQQ”。关于腾讯清理第三方QQ软件，请参看“清理第三方QQ软件”章节。
腾讯公司于2008年7月31日发布的基于Linux平台的即时通讯软件，QQ for Linux。主要用来清理在Linux平台上的第三方QQ。但QQ for Linux现已停止使用，官方提供了跨平台的WebQQ，很少更新，功能已经落后与其他桌面客户端。Ubuntu中文曾发动用户给腾讯公司客服投诉，但没有实质效果。而腾讯方面也在一直封杀相关的第三方QQ软件，Linux用户已经处于用QQ极难的境界。
万人大关
1999年2月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。11月QQ用户注册数突破6万。
2000年4月，QQ用户注册数达10万。2000年5月27日20点43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关。6月，QQ注册用户数再破十万。6月21日，"移动QQ"进入联通"移动新生活，对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。11月，QQ2000版本正式发布。
2001年1月腾讯网在中国排名前三。2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至2000万。
2002年3月QQ在线用户突破300万大关。7月倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。
亿人大关
2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。9月QQ用户注册数升到2亿。12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。
腾讯大厦腾讯大厦
2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。5月“2003年深圳软件企业百强”排行榜，位居第四。7月位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位。8月QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户。9月2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29。10月腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。10月22日，在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中，腾讯网得票率名列第一，领先于新浪、搜狐、网易等门户。
12月，“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位，入选“2003年度深圳民营企业50强”。
飞跃发展
2005年1月腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长。4月腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。4月22日，腾讯公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名，前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。5月腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。
服务扩增
2008年3月腾讯QQ现实行限制用户异地修改密码的安全措施，暂对异地使用密码保护取密修改并无影响；IP政策出台。QQ聊天室（酷Q社团）再现江湖，号界人士齐响应；酷Q社团成立于2006年12月。
4月10位QQ号码问世并已开放申请。5月QQ申诉功能优化改编，新增好友辅助申诉功能，其他证据一栏将取消并惹争议；申诉人性化。6月QQ同时在线突破4000万。注册用户接近8亿。QQDNF黑钻业务推出，从此七钻鼎立。9月QQ增值业务：会员Q豆正式发布，QQ实物通过Q豆领取未来人人有望；诱惑的QQ公仔纪念品。腾讯启动了多项打击QQ外挂措施，首当其冲的是“显示用户IP地址”、“显示用户是否隐身”等功能的彩虹版QQ外挂。
2009年1月QQ同时在线突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。QQ推出纪念十周年的活动，有上亿网友参与，同时在2月23日晚8时，同时在线人数突破5100万，达到了惊人的51398182人，注册用户达到9亿多，预计到2009年末，qq的注册用户会突破10亿，成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具。
再创辉煌
2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破一亿。10月06日20：49，QQ同时在线人数创历史新高，达到了119，829，251人。10月09日20：50，QQ同时在线人数创历史新高，达到了122，436，607人。2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。
2011年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。
2012年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。2月，腾讯宣布与日本KDDI合作，推出手机QQ日本版，全面打入日本市场。首先发布了Android版本。5月，手机QQ日本版推出iPhone版本，支持iOS系统3.0以上版本。
2013年QQ2013是腾讯公司发行的QQ系列的最新版本，进行了更多细节上的优化，最早测试版本于2012年11月09日上线。2013年01月11日发布了Beta2版本，推出了“剑鱼”全新音视频引擎，高清画质最高可达HD级别(720P)。2013年01月22日腾讯发布QQ2013新春版。
腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、qq邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。1999年02月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“OICQ”，后改名为腾讯QQ。
此外QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、qq邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等，储存文件等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通讯工具。qq状态分为不在线，离线，忙碌，请勿打扰，离开，隐身，在线，Q我吧。还可以自己编辑qq状态。
QQ群发展
2012年12月4日，腾讯QQ正式开放了人数
上限1000人的QQ群，QQ群军团又要扩军了。正在500人QQ群不能满足一些人讨论交流的时候，腾讯QQ群在今天又给我们带来了好消息。2012年12月20日腾讯QQ群1000人群升级为2000人群，从这天起腾讯QQ群正式开放2000人群了。
腾讯修改QQ等级加速规则了，明显是有了新的“预谋”。腾讯之前喜欢用加速升级推广QQ输入法等产品，本次新规则瞄准的则是移动用户。腾讯称，“QQ等级新规则即将发布，加速更快1.7天。”
新规则如下：
一、基础加速更快，每天最高累积1.7个活跃天
1、当天连续使用QQ手机版6小时加速1天
2、当天使用电脑QQ2小时，加速0.5天
3、非隐身使用电脑QQ满2小时，加速0.2天
二、服务加速，每天可以累积1.9个活跃天数
1、QQ勋章墙
点亮QQ勋章墙图标，QQ等级额外加速0.2天。领取勋章墙上全部4枚勋章，让您QQ聊天更安全、更快捷，同时还可获得等级加速！
2、手机QQ充话费
用户在手机QQ充值每充值一笔话费，到账成功后就可以获得0.5天的成长天数。
3、腾讯电脑安全管家
在电脑管家上"登录"QQ帐号≥30分钟，
当日QQ等级额外加速1天
4、登陆QQ手机游戏中心
当天和QQ好友玩游戏，QQ等级额外加速0.2天
5.登录手机版QQ音乐
听歌满60分钟，加速0.5天
6.QQ钱包签到
绑卡用户每日签到，加速0.2天
7.QQ钱包支付
每日首次支付，加速0.2天(月限6次)
8.手Q游戏
手Q→动态→游戏→启动并玩10分钟游戏＋0.2天
数据泄露
2013年11月19日，360互联网攻防实验室研究员安扬通过迅雷，下载到了此次被曝光的“QQ群数据库”，并通过简单测试验证了数据的真实性。“解压后达90多G，大概有7000多万个QQ群，12亿多个部分重复的QQ号码。”
2013年11月20日，腾讯公司回应称，此次QQ群数据库泄露确有其事，但这一漏洞是2011年发现的问题，当时已及时修复，不影响现有用户正常使用。与此同时，他们也正在全力防范减少此前数据库泄露可能带来的危害。
安全测试
2014年11月，纽约非盈利独立新闻机构Propublica高级记者茱莉亚·安格文(Julia Angwin)、普林斯顿大学安全专家约什·布内奥(Joseph Bonneau)以及电子前沿基金会技术专家彼得·埃克斯利(Peter Eckersley)联合对当前即时通讯工具的安全性进行了评测。结果发现，腾讯QQ安全性最差，得分为零。
闪退问题
2014年11月26晚间有大量iPad用户反映登陆QQ HD频繁闪退。
根据网友的反馈，今天晚间包括iPad Air 2和iPad mini在内的机型在运行QQ时突然一直出现闪退的情况，即使卸载后问题也无法解决。
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