京东退款[编辑]

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一、京东简介

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

二、退款流程

1、进入京东商城的官网；

2、登录自己的京东账号，进入我的订单；

3、选择你要退款的商品；

4、点击“订单取消申请”，然后选择后点击“下一步”；

5、点击”确定取消“，然后你可以查看“查看取消详情”

三、注意事项

1、京东商城确认退款的订单后，会以短信的方式通知你。也可以在订单详情里查看退款的进度。

2、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。

四、退款查询

.1、 登陆京东，进入“我的订单”

2、进入“客户服务”-“返修/退换货”页面；

3、 点击“查看退款记录”，查看退款明细。

五、退款说明

1、在线支付的储蓄卡将退回原支付卡

2、在线支付--手机支付平台将退回手机支付平台账户余额

3、公司转账退回原支付公司账户

六、退款时间

个人业务一个工作日，集团业务两个工作日。

七、退款意义

保障了消费者的合法权益，也有利于京东提高自己的品牌形象。

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