在图书品类,当当占据了线上市场份额的50%以上,同时图书不但领先市场占有率43.5%。当当的图书订单转化率高达25%,远远高于行业平均的7%,这意味着每四个人浏览当当,就会产生一个订单。能做到图书零售第一,当当的杀手锏有许多,比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快,也正是依靠这些优势,出版社给当当的进货折扣也最低,当当也因此有价格竞争优势。
百货零售业务已经成为当当的战略重心。面对2012年电商严酷价格战的情形,当当百货服装等自营+平台全年95%增速,超过了图书的成交额,某些品类如服装、孕婴家纺异军突起,增速有的达到10倍,标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功。
当当服装涵盖国内外知名男装、女装、内衣、鞋靴、箱包、皮具、配饰等。作为当当百货零售领域最核心的品类,当当服装主要采取卖百家货的方式,通过入库联营为主的招商模式发展服装零售,最大限度的有效控制假货,实现品牌真货和100%质量保证,用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。大约有3000家服装鞋包类品牌商或代理商在当当开设了品牌旗舰店。
2014年7月3日,当当在天津仓储中心启用了总占地460余亩,仓储面积10万平方米的图书仓储平台“银河一号,”平台启用后,当网目前送货城市突破1800个,全天达城市由去年180个增加到目前的400个城市。不仅如此,当当正在建设中的二期10万平方米将用于日用百货类和平台商家铺货运营,将更有力的提升当当现有物流速度,超越国际物流运送标准。
当当借助大型快递、运输公司跨省的班车体系,平均提速1.1天。同时,在前期中铁快运合作基础上,还与中铁总公司开展“电商专列”合作,利用全国高铁1000多条线路,以更低成本实现跨省当日递,例如从北京运抵广州不超过24小时,成本预计比航空低10%以上。当当与“三通一达”在分拨中心和落地配环节进行合作,届时实现了每日400万-500万单规模的配送成本,在新建仓储周边300公里范围同步实现111全天达标准,即上午11点前下单当日达,凌晨1点前下单次日达。
当当在全国600个城市实现“111全天达”,在1200多个区县实现了次日达;并实现21省货到付款覆盖;订单处理时间仅25小时;同时,当当在全国2856个区县中有1700个已实现上门退款服务。
当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩,形成了一种卓尔不凡的能力与特质。而这些要素会提炼成模型,逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场,其价值将不可限量。
当当新口号的提出,引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮!敢做敢当当,充分展现了当当敢做敢当的社会责任感,敢做敢言的当当个性,与敢做敢突破的创新精神。这样的改变与其品牌创始人、CEO李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。当当今天的一系列改变是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措,同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。
当当承诺全部商品均为正品。
全国超过2700个城市可实现“货到付款”。
签收商品之日起7日内可以申请退货,15日内可以申请换货。
自动智能比价系统,保证所售商品价格物超所值。
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