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体验式营销经典案例[编辑]


概述
体验式营销是一种新的营销方式,已经逐步渗透到销售市场的任一角落。这种营销方式被许多大公司选用来推广他们的产品和服务。

一、简介

体验式营销是指在销售当中,让用户参与进来,让用户自己感受产品的功能效果等。通过比较不同的产品,再发现改产品的优点,从而产生销售的行为。

二、经典案例

1、Dopure—试穿出来的口碑营销

Dopure(中文名:蒂哲)是源自瑞典的牛仔品牌,这个品牌在入驻天猫的初期由于产品价位高而鲜有顾客光顾。于是Dopure便开始进行体验式营销,方式时在全国开展试穿活动。淘宝达人、微博达人、北京798里面的歌手、校园里追逐梦想的学生等都成为Dopure免费赠送牛仔裤的对象。通过赠送,第一批用户很深刻的体会到了Dopure的品质,于是在网络上形成了非常好的口碑,Dopure也成为为数不多的在天猫快速成长的牛仔品牌之一。

2、Beautiful Gir—不会理发的理发师建立起的美国高端美发连锁机构

Beautiful Gir是美国一家高端的美发连锁机构,其创始人Becky并不是时尚界的美发师,Beautiful Gir第一家店位于纽约,Becky没有钱去雇佣优秀的发型师但又想吸引更多女孩来店里做美发,于是Becky想出了一个营销创意:邀请在商场逛街的漂亮女孩子免费来做头发,虽然成功率不是很高,但最终还是迎来了第一批体验用户。

对于漂亮的女孩子,头发无论如何收拾都是好看的,当美女身边的朋友们看到她们发型变化之后首先会惊讶的说“哇,你的头发真漂亮!”,然后就会问“头发是在哪里做的?”,于是Beautiful Gir的名字迅速在女孩的聚会中传播。不到半年,Becky凭借着这一招快速的建立起了三家分店,如今Beautiful Gir已经拥有足够的实力来聘请优秀的发型师,同时也发展成为美国一家高端的美发连锁机构。

3、Sweet &D-mousse—美国乡村派甜点的崛起

Sweet &D-mousse是美国一家主打乡村派甜点的糕点店,由于选址远离市区,S&D在开店之初便采用了电子商务模式,用户不仅可以在S&D官网购买糕点,同时也可以通过S&D在Facebook上的主页购买。

S&D成立之初为了提高影响力,特意寻找了一批互联网上活跃的美食客,然后给这些达人们邮寄S&D的甜点,并且会写一封真挚的邀请信:“你好,这些是我们手工烘焙的甜点,希望你能喜欢,我们也非常愿意得到你专业的点评,帮助我们更好的提高产品口味。“这些美食达人本身就是热于分享的社交狂人,于是收到甜点的美食客们纷纷在社交网站上传播S&D的产品使用体验,S&D也在一夜之间通过互联网被更多的人所熟知。

4、宜家家具

宜家,1943年创立,目前已经成为全球最大的家具家居用品商场。其主要功能都归根结底与它的体验式营销

宜家内部的服务方式和设计结构都让人感觉自然,到了宜家后,用户会感觉很舒适、很休闲。宜家在商场里设置了咖啡店、儿童零食区、休息区等,让顾客在看家具时累的话就可以随时休息。在产品方面,宜家更主张用户自己体验,用户可以自己体验床、柜子等家具,让用户自己感受产品的质量,再决定是否购买。另外,宜家在“家装设计”方面有很多新奇的创意,把家具最好的一面展示给顾客。

5、耐克体验营销

位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”就是体验营销的成功典范。进入体验中心后,用户可以根据自己的喜好和鞋码试穿耐克鞋。此外,体验中心还设置了专门的训练区域,用户可以穿上耐克鞋在跑步机上试跑,可以在特殊的篮球场上打篮球,也可以踢足球,还为女性设置了专用的休息室。

此外,用户可以面对面的和耐克产品专家进行一对一交流,向专家表达自己的需求,还可以在自己喜欢的衣服或鞋上设计特殊的图案。进入体验中心,更多的也像是进入了运动场,这里满足了顾客的大部分需求,让人在试穿耐克鞋的时候感受运动的快乐。

6、喜来健体验营销

喜来健早在2001年的时候就开始使用体验营销。它通过让顾客观摩、尝试、试用等方式,亲身体验喜来健的温热理疗器等产品,让顾客自己感受产品的性能和功效,从而让顾客产生购买的欲望。

喜来健以人为本,在销售产品时以消费者的自由选择为前提,尊重顾客的选择,给顾客一个全新的体验。

 

参考资料:
扩展阅读:
相关词条:

房地产体验式营销

合作编辑: 郭田玉  管厚平 

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创建者: 郭田玉

最近更新:2016/6/7 14:27:13

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