微信公众平台是一个自媒体平台，如商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付和微活动。微信公众平台是微信系统的重要组成部分，微信整个板块包含个人微信、二维码、公众平台。微信公众平台是腾讯公司布局电商网络的重要一步，2014年，腾讯公司将其升级为公司战略级。微信公众平台分为微信大陆版与微信海外版。
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、大铭装饰、中国南方航空。
1、1个月(自然月)内仅可以发送5条群发消息。
2、发给订阅用户(粉丝)的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。
3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。
1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户(粉丝)的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。
3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
备注：在微信4.5版本之前申请的订阅号可以有一次机会升级到服务号，新注册的微信公众平台账号在注册到第四步的时候有一个选择类型让你选择订阅号或者服务号，这个一旦选择就不可以改变了，一定要确定好，作为企业推荐选择服务号，因为后期对服务号腾讯会有一些高级接口开放，企业可以更好的利用公众平台服务你的客户。
2014年4月25日，微信团队发布系统公告，由于技术升级，公众平台的开发接口的 access_token 长度将增长，其存储至少要保留 512 个字符空间。
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