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网站运营维护[编辑]


概述
网站运营维护是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作,是一个总体概念。

网站运营维护的基本内容:

内容维护:网站内容规范、网站优化规范、内容策划、内容发布、关键词库、图片设计、内链管理、相关文章、产品管理

网站推广:站内推广、搜索推广、信息发布、关联网站、SNS、无线推广、专题推广、广告投放、网下推广

客户服务:FAQ、即时通信、会员管理、用户反馈、用户询盘、订单管理、邮件回复、呼叫中心

技术维护:网站优化、用户体验、失效链接、数据备份、域名管理、密码管理、网站安全、网站改版、功能升级

运营环境:互换链接、外链管理、网站合作、竞争者跟踪、网络版权、网络公关、网络服务商、管理机构

运营管理:工作日志、访问统计、搜索收录、网络可见度、质量控制、用户分析、效果分析、运营报告

网站运营管理规范:

网站内容维护规范:目录规范、网页文件名规范、网页标题设计规范

网站优化规范:搜索引擎优化的指导思想与一般原则、对用户获取信息的优化规范、网站结构与网页设计优化规范、网站内容优化规范、实施网站链接规范

网站管理规范:密码设置、操作员管理、密码传递与修改、数据库备份、网站访问状况、有害信息

网站策划:

网站发布初期有营销预算和人员热情的优势;可尝试多种常规网站推广方法;网站推广具有一定的盲目性,需要经过后期的逐步验证;尽快提升访问量是主要推广目标。

网站增长期对网站推广方法的有效性有一定认知,因而可采用更适用的推广方法;常规方法已经不能完全满足网站推广目标的要求;网站推广的目的性除了访问量的提升,还应考虑与实际收益的结合;需要重视网站推广效果的管理。

网站稳定期访问量增长,可能有一定波动;注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标;内部运营管理成为工作重点。网站推广四阶段的主要任务。

网站运营维护的作用:

一个目的:实现盈利并发展壮大。

两个方向:

一是提升品牌 (提出公司品牌概念 、建立诚信体系 、获得良好的口碑)

二是提高流量 (多写写专题文章,去各大论坛发发,有人称为写软文、提高用户黏度、经常开展符合网站发展需要,受用户群体欢迎的活动 、增加网站相关性文章,增加搜索和访问机会、其他广告或者合作。)

四个步骤: 对网站定位以及赢利模式进行分析 、对网站进行优化和完善 、制定网站运营推广方案 、对网站营销进行管理和修订。

参考资料: 《网络营销基础与实践》-第四版(冯英健著)
扩展阅读:
合作编辑: 张舒榕 

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创建者: 张舒榕

最近更新:2016/10/18 13:59:16

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