微信运营，指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。具有随意性，移动性，便捷性等特点。微信运营人员需要具备较强的移动互联网意识，只需要一部智能手机即可完成日常的基本运营，可以通过微信客户端跟用户进行互动，解决用户的问题，达到维护的目的。
微信运营规划，就是个人或组织制定的比较全面长远的微信发展计划，是对未来运营的整体性、长期性、基本性问题的思考和考量，设计未来整套行动的方案。微信运营规划应具有长远性、全局性、战略性、方向性、概括性和鼓动性。
首先阐述微信运营对公司带来的益处和未来发展展望及目标。
分析客户企业面向的用户群，为后面的微信构建做基础。
选择合适的公众号，可以针对性的进行不同方向的推送。
列举出用户需要或常用的服务类别，以及能吸引用户的详细服务。
通过与考虑客户的行业特征，选择适合客户以及吸引用户群的栏目。
微信搭建好开始填充后，就要考虑如何推广。推广对微信也很重要，如何把产品打出去是做好微信的第一步。
推送是一个长期工程，做好了也能吸引不好的用户。无论是什么类的公众号，日常的推送也不可少，这样才能持续的对用户造成影响。
微信运营中的一个重头戏就是用户维护，如何把已存在的客户牢牢的抓住也是不容易的。对不同的客户推送贴心的内容，和关怀性的服务都是不错的选择。
活动是任何社交平台都不可少的推广方式，线上线下的方式更容易取得意想不到的效果。需要确定活动的方式、频率等等，还有活动完了之后的总结性推送内容。
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