新媒体运营工作应该如何规划[编辑]

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一、理解新媒体运营

新媒体运营，即利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。

二、进行新媒体定位

首先，要明确核心产品是什么，核心卖什么，资源有哪些等。通过这些信息去定位用户群体，确定内容标签策划针对性的传播内容。

当确定新媒体战略后，考虑是否外包借助外界力量。

公司最好能搭建属于自己的媒体传播体系，同时扩展合作资源，便于关键节点进行引爆。自建媒体体系能够自己掌握节奏，服务于公司产品营销。

三、为运营定目标

制定目标参考原则：

1.如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。省去太多数据定义或计算公式，直观易查看，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。

2.第三方平台无法呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周、月、季、年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。

3.团队需要有一个终极目标。比如，对于金融020的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量；对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。

4.各部门对目标进行分解。目标可以分为两种，事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。

5.目标设置不能太宽泛，要具体数字。比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好）。那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。

四、撰写方案

方案内容应包括对团队的岗位描述、各阶段运营工作的目标、策略等内容。

五、利用内容引爆市场

软文可以让平淡的产品变得有特点，在不知不觉中让消费者对产品产生兴趣，让企业品牌广告无形之中渗透消费者心理，增加市场的占有率。

1.软文策划包装

清晰了解品牌的优势和产品特点，策划公司品牌文案，利用用户心理特点，击溃消费者防线，新媒体营销策划借用软体广告将品牌告知消费者，加之自身品牌、产品包装优势，再次击溃消费者心理防线。

2.软文写作更新方向

任何企业都是有各自的新闻事件，就是不知道如何策划包装自己的公司品牌。其实软文就是发生在企业身边的事情，只是没有更好的利用这些资源。

软文更新结合自身企业的情况进行包装策划，先知策划解释策划思路：结合企业自身的活动事件，例如企业的公益活动事件，企业的自身活动，企业的品牌文化将这些事件结合起来进行结合包装，实现企业在行业内的影响力。

3.软文布局技巧

企业软文更新，首先策划企业品牌，在软文更新中使用统一的文字品牌形象，经过一系列的策划进行包装企业品牌，针对目标用户群体心理进行精准投放，实现企业品牌曝光，结合标题的核心定位引导潜在用户群体对品牌的认知，实现品牌的影响力的扩张。

4.企业软文品牌策划

企业软文策划必须了解企业的产品和品牌优势，通过企业的品牌优势，告知媒体，吸引消费者的眼球，通过媒体的曝光暗示营销促进消费者购买，实现公司业绩的销售。

软文策划必须突出产品核心特点，品牌优势，让消费者在购买产品体验中感受到其中的快乐，实现消费者口碑宣传，实现品牌曝光。

六、考核总结

对进行的运营工作进行考核，如发布微博数量、粉丝关注数等，并总结工作过程中的得与失，吸取教训。

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