菜鸟裹裹官方网站提供跨境、快递、仓配、农村、末端配送的全网物流链路，提供了大数据联通、数据赋能、数据基础产品等。菜鸟裹裹还打通跨境、仓库、配送链条，将不同服务商串接在一起，为商家提供了仓配一体解决方案、跨境无忧物流解决方案等服务。
（1）网络覆盖广：覆盖全国250个城市；配送线路超过90000条；仓储面积超过100万平方米
（2）时效速度快：次日达覆盖全国122个城市；当日达覆盖全国32个城市
（3）专业仓配服务能力：支持多行业不同产品的仓配管理需求特性；具有先进的管理平台；与精细化管理标准及流程；支持全链路运营监控
（4）优质物流服务体验：快速到达；准时服务；上门取退；统一售后
（1）商家进出口无忧
（2）消费者环球必达：为确保跨境消费者物流服务体验，菜鸟推出承诺必达时效的服务——“环球必达”。消费者购买带有“环球必达”标识的商品，菜鸟承诺向消费者提供承诺送达时间的配送服务。如果包裹未在承诺时效范围内送达，消费者可以获得相应的配送违约赔付。
（1）消费者服务：货到付款、物流跟踪、物流评价等服务；
（2）商家服务：电子面单、在线下单、智选物流等服务；
（3）物流商服务：路由分单、菜鸟地址库等服务。
（1）完整的产品体系：包含弹性计算、数据库、大数据分析处理、储存、应用服务到安全与管理，有效支撑物流行业信息化发展
（2）完善的物流增值服务：物流云将提供丰富的物流增值组件，数据服务产品，汇聚物流生态，携手物流商共同发展
（3）接近无限的扩展能力：已有杭州、青岛、北京、深圳、香港、硅谷6大节点，各节点之间跨域链接，有效避免信息堵塞
（4）纵深防御的安全体系：物流云构建了涵盖网络层、应用层和数据层的安全纵深防护体系，包括常见网络攻击、web应用防护、web漏洞检测以及数据库防护等一整套安全服务
（1）时效稳定的配送服务：菜鸟农村物流网络具备包括农资、百货、3C、汽摩在内的全品类配送入村的稳定时效的物流产品；满足包裹下行、退件、村际配送等多类型物流需求。
（2）安全可控的仓配服务：连接原产地货源与终端消费者；打通品控、包装、流通环节，形成一体化的上销售的物流方案。同时可支持农产品批量上市行、工业产品电商直销等多对象仓配服务。
（3）多样化的商品增值服务：平台化的搭建商品安装、维修等售后服务平台；建立清晰、实惠面向农村消费者的服务价格体系；为农村消费者、乡镇企业、政府阳光采购等提供便捷、经济、透明的增值服务。
（1）代收服务：消费者在淘宝、天猫购物，下单时选择菜鸟驿站代收，可享受菜鸟驿站5天免费保管、便利自提、丢失必赔、隐私保护等特色服务。目前全国范围内已有近四万家站点为消费者提供该项服务。
（2）寄件服务：消费者可通过购物平台退货等多个入口提交寄件订单，将包裹通过驿站站点寄出，同时可享受快递单免手写，在线支付，上门取件等多样化服务。目前全国范围内已有数万家菜鸟驿站提供寄件服务。
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