菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外140多家快递公司。菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
快递查询：支持顺丰快递查询,圆通快递查询,中通快递查询,申通快递查询,汇通快递查询,全峰快递查询,速尔快递查询,宅急送,国通快递查询,佳吉快递查询,运通快递查询,挂号信,平邮,中铁物流,如风达,淘宝订单,天猫订单,聚划算订单,京东快递,凡客订单,EMS,韵达快递查询,天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。
扫码查件：扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然；
寄件服务：免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
附近快递员：一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
驿站服务：自动定位附近驿站，便于您选择最方便的驿站；货物代收，包裹信息实时跟踪，到站信息主动提醒(彻底解决短信提货码接收不到问题)所有提货信息按时间记录，方便查找。
1、数据驱动：通过大数据，建立起一张从全球到中国、从城市到农村、从干线到末端的全链路物流网
2、社会化协同：以数据链接合作伙伴，以协同提升物流效率，共同打造面向未来的中国商业基础设施
菜鸟网络联合社会化的仓、配资源及能力，与合作伙伴一起，在大数据支撑下，为商家提供具有行业特色、电商特色的仓配服务，提高商家的仓配执行效率、节约管理成本，同时通过打造多样、个性化的服务向消费者提供更优质的物流服务体验。菜鸟裹裹仓配网络具有以下几个特点：1、网络覆盖广：覆盖全国250个城市配送线路超过90000条，仓储面积超过100万平方；2、时效速度快：次日达覆盖全国122个城市，当日达覆盖全国32个城市；3、专业仓配服务能力：支持多行业不同产品的仓配管理需求特性，具有先进的管理平台与精细化管理标准及流程，支持全链路运营监控；4、优质物流服务体验：快速到达 准时服务，上门取退 统一售后。
菜鸟农村物流项目计划三年内与本地化的物流合作伙伴一道，共同建设成为覆盖中国广大农村地区的平台型综合服务网络；同时为城乡消费者、中小企业、电商平台提供商品到村配送、农副产品销售流通及各类商品安装维修提供服务解决方案。
完整的产品体系：包含弹性计算、数据库、大数据分析处理、储存、应用服务到安全与管理，有效支撑物流行业信息化发展
完善的物流增值服务：物流云将提供丰富的物流增值组件，数据服务产品，汇聚物流生态，携手物流商共同发展
接近无限的扩展能力：目前已有杭州、青岛、北京、深圳、香港、硅谷6大节点，各节点之间跨域链接，有效避免信息堵塞
纵深防御的安全体系：物流云构建了涵盖网络层、应用层和数据层的安全纵深防护体系，包括常见网络攻击、web应用防护、web漏洞检测以及数据库防护等一整套安全服务
代收服务：
消费者在淘宝、天猫购物，下单时选择菜鸟驿站代收，可享受菜鸟驿站5天免费保管、便利自提、丢失必赔、隐私保护等特色服务。目前全国范围内已有近四万家站点为消费者提供该项服务。
寄件服务：
消费者可通过支付宝APP或菜鸟裹裹APP或淘宝天猫退货等多个入口提交寄件订单，将包裹通过驿站站点寄出，同时可享受快递单免手写，在线支付，上门取件等多样化服务。目前全国范围内已有数万家菜鸟驿站提供寄件服务。
5、菜鸟裹裹：
最好用的查快递、寄快递的工具。
1.包裹地图，包裹位置、路线一目了然
2.消息通知增加了新模板，更清晰美观
3.用裹裹寄件，让你特不爽的快递员，一键即可拉黑
4.包裹跟踪更快捷，淘宝订单只要支付成功，就能在裹裹跟踪了
5.你寄出去的包裹和菜鸟驿站的包裹，在包裹里都能跟踪了
6.寄件评价更好玩，N多标签，点点就OK啦
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