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什么是新零售[编辑]


概述
新零售代表着一种新趋势,那就是从价格消费时代向价值消费时代的升级。认识新零售的概念、运营方式、三大进化路径以及它的发展方向。

一、新零售的概念

 “新零售”这个概念,源于近期马云在2016杭州云栖大会上的演讲,马云表示,未来的十年二十年,将不再有电子商务这一说法,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”。作为马云新造的词,尽管目前业内对新零售的概念尚无统一认识,但它无疑诠释了并代表着一种新趋势,那就是从价格消费时代向价值消费时代的升级。

二、新零售的运营

   1、新零售的经营模式,以用户体验为中心,更关注人。以用户体验为优先,兼顾企业效率。

   2、归纳总结为新零售运营:引流商品,经营社群,增加服务内容。经营社群和增加服务内容,实体零售必须借用互联网和电商,才能发挥效力。比如:社区超市,通过生鲜建立与人的关系,服务好社区几千个家庭,扩大经营品类服务社区家庭。所以O2O线上线下融合,是迈向新零售的标志!

三、新零售三大进化路径

   1、线上线下融合。渠道变了,中国零售渠道发生很大的变化,有2个关键词:“社区化”和“移动化”。线下渠道因为“社区化”,离消费者更近了;线上渠道因为“移动化”,线上渠道和线下渠道有机会链接和融合,我们称之为“O2O”或“全渠道”。

   2、零售+体验式消费。体验式消费,生活服务类的商品。按照华创证券的新消费系列报告的说法:“我国消费者走过“以时间换取收入”的阶段,正在进入“以收入换取闲暇”的阶段,与闲暇相关的服务、娱乐、体验式消费刚刚起步。中国消费者生活方式变了,服务消费比例越来越高,商品消费比例越来越低”。
零售+体验式消费的发展趋势非常明显,零售各业态都有不同程度的显现。

   3、零售+产业生态链。零售+产业生态链,就是关注上下游的商业合作者,而且一定是平台模式。

四、新零售的发展方向

新零售发展方向,就是以用户体验为中心的经营模式重塑,方法论就是通过商品经营人,进化的路径有3条:100%零售商家会实施线上线下融合的O2O,少数中大型零售商家会采用零售+体验式消费,极少数大型零售商家会采用零售+产业生态链。

参考资料: 搜狐 百度百科
扩展阅读: 在新零售时代,企业将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。而随着智能化购物设备的普及,新零售时代的店铺将融入更多科技元素,实现门店数字化与智能化改造终端,智能终端取代旧式的货架货柜,延展店铺时空,构建更加丰富多样的消费场景。 未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。 电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。举例:每个人在电商平台都有自己的店铺,集中在平台下进行销售,只能在一块水池里生活,这是很局限性的。
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创建者: 苏仙

最近更新:2016/11/22 15:16:48

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