（1）在营销学上，为各厂家宣传的专家或权威被称为“关键意见领袖“，通常被定义为：拥有更多、更
准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
（2）与“意见领袖”不同的是，关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士，在信息传播中，他们
不依赖其自身活跃度，也容易被承认和识别出来。
把可以扮演不同“价值角色”的人叫做“关键人”，这些人中，其意见具有核心影响力的人即为“关键
意见领袖”。“关键人”和“关键意见领袖”是销售过程中价值形成和交换的源点，他们是销售工作的
着力点。
1、持久介入特征：KOL对某类产品较之群体中的其他人有着更为长期和深入的介入，因此对产品更了解
，有更广的信息来源、更多的知识和更丰富的经验。
2、人际沟通特征：KOL较常人更合群和健谈，他们具有极强的社交能力和人际沟通技巧，且积极参加各
类活动，善于交朋结友，喜欢高谈阔论，是群体的舆论中心和信息发布中心，对他人有强大的感染力。
3、性格特征：KOL观念开放，接受新事物快，关心时尚、流行趋势的变化，愿意优先使用新产品，是营
销学上新产品的早期使用者。
1、付费投放KOL做软植入，例如：faceu策划全民吐彩虹、keep巧借朱亚文上快乐大本营
2、借助明星形象/周边做产品，例如：快牙成为明星周边传播渠道、搜狗明星输入法
3、寻找行业权威、达人，例如：跳吧APP通过KOL收获大量精准粉丝
4、利用公司的资源自产KOL，例如：keep埋雷计划，人人都是KOL
“关键人”或“关键意见领袖”可能是专家、教授、主管领导、部门领导，也可能是一些看似微不足道的小人物，比如、会计、出纳以及车间的一个操作人员，他们既影响到你销售的进程和结果，也可能影响到你销售的后续行为。这些人因为自己不同的“价值角色”，都可能促进或者阻碍你的销售。
在我们生活和工作中，不乏那些因其地位、职务、成就、人格而对周围有影响的人，他们往往“一言九鼎”，能够经常性地影响别人态度与行为。销售中，不同影响力的“关键人”能够不同程度地影响销售的进程和结果，那影响力指的是什么?在一定的情景中，一个人对另一个人的“影响力”取决于：
1、被影响者是否认为、相信那个人掌握了他想要的“东西”
2、这些“东西”对他现在是否重要
3、重要程度
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