"软文"，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：博客文章，新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑等等。软文就是一种带有某种动机的文体，也是一种广告的方式，它从多方面去解析产品和公司，把企业的优势、文化完美的进行剖析，让消费者了解产品和企业，吸引消费者。
与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处在于一个”软“字，它将宣传内容和文章内容完美的结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇成功的软文是双向的，既让客户得到他想了解的内容，也了解了宣传的内容。
软文营销是个人和群体通过撰写软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式。
1.新闻软文的主体是企业，是企业站在自身的角度进行策划的；
2.新闻软文的目的是有利于企业的某项要求，不达目的的新闻对企业没有意义；
3.新闻软文是以媒体的立场客观、公正地进行报道，用事实造成新闻现象和新闻效应。
1.本质是广告
追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。
2.伪装形式
是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论，包含文字元素的游戏等一切文字资源。使受众“眼软”(只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）
3.宗旨是制造信任
使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）
4.关键要求是把产品卖点说的明白透彻
使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬邦邦的）
5.着力点是兴趣和利益
使受众“嘴软”（拿人家的手软，吃人家的嘴软）
6.重要特性是口碑传播性
使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）
1.软文话题策划：软文话题的策划要精准把握用户群的特点。再者就是根据营销的导向性来策划话题。应该注重用户信任的建立，反映软文营销的话题是奥妙可意会而难以传言，把一些侧重活动和特色产品的推广，非常新颖。
2.软文营销：软文写作的文稿发布到策划好的目标媒体上，虽然新闻媒体发布的效果，也许小有成就，未来软文营销的策略不断进展。
软文营销是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的的营销手段。
软文营销文字可以不要华丽，可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。
软文营销的分类：从呈现形态上进行分类、推广软文，主要形式。
1.从呈现形态上进行分类：广告版面上、专刊专版上、新闻版面上的宣传，任何标注为新闻报道，实在广告宣传。
2.从软文营销作用的角度来进行分类
（1）推广类软文呢，主要形式：站长在软文中推荐店址；网店店主在文章中推荐店址；从搜索引擎优化的角度出发，所以设计的关键词的网页文本；网页信函，大多数是一个域名只有一个网页的模式；以E-mail方式投放销售信函或者海报的形式；在报纸杂志上直接介绍或者是相关产品知识的介绍。
（2）是、品牌力软文，为品牌量身订造全网整合营销解决方案。
1.利于传播
文章写的主题要有一定的传播性，能引起流行的文章必须是目标客户关注的主题。
2.引起客户的好奇心
一篇成功的软文就是要有足够的吸引力让读者阅读下去，要抓住客户的痛点，所以说软文的标题是非常重要。
3.传播有用的价值
”价值“这两个字贯穿了整个市场营销行业，在各种商业活动中，都离不开对客户价值的传递，软文也是传播价值的载体之一。
4.制造信任感
广告宣传来获取客户的信任，成为品牌粉丝，但是如何让他们成为忠实的粉丝，是一个漫长而又艰难的过程。
1.专栏
专栏的方式有一下几点：危机感制造、企业文化、产品深度介绍、征文、促销、活动等等。
2.炒作
常见的炒作方法：行业剖析、产业分析、专访、消费者、品牌等等。
3.无形
在无形之中达到软文炒作的目的。最基本的无形胜有形的文章，也不是公关稿件的最高境界：看似站在第三方角度进行公正评论，但文章的整体却为客户说话。所谓无上极至，要达到的效果是逼竞争对手出招，或者将媒体的目光吸引，主动跟进，让别人花钱为自己炒作。不管是怎么炒作，目的是利用最少的资源，引起全社会的共鸣
4.平台宣传
利用一定的手段达到营销的目的。
目前比较好的软文营销平台有很多，利用很少的资金达到很好的营销效果。
软文推广对公司推广、产品推广，乃至品牌形象的建立都有很大的作用，因此，软文推广的巨大威力已为人们所认可，特别是在浩瀚的网络大海之中，软文推广正在逐步发展成为主要的，无可比拟的推广法宝。在写作技巧方面，譬如：
1.题目学习标题党
2.内容模仿小刊小报
3.软硬适中，方能效果显著
（一）含重要内容
1.标题要做到个性和有创意
个性和创意能够激发人们内心的潜在诱惑，而且更加有吸引力。
2.标题要有思想
很多软文的标题都很空洞，这个标题往往给人们带来一种云山雾罩的感觉，不知道你想要说什么，表达什么，所以写标题也得有实物，有思想，有内涵，真有你的标题让人看一眼就知道你的文章将要表达什么，才会有进一步阅读的欲望，标题往往能够和热点关键词挂钩效果会更好!
3.标题要传神生动
标题实际上就是你文章的高度概括，是浓缩的精华，所以这个标题一定要生动传神才能够吸引人关注你的文章
4.标题党不要做
有时候真实的力量往往更具有感染力。
（二）设计时注意事项
1.软文标题应简短明了
对于软文标题的设计，若使用长句为标题，难免会让人有一种软文标题冗余的感觉，而对于过度冗余的软文标题，更会让读者反感，而产生不了阅读软文内容的兴趣。因此软文标题设计应尽量简短，这简短必须在通俗明了的前提下，若用户对软文标题都在云里雾里，那么产生兴趣的可能性就会很低。
2.软文标题为内容点睛
一篇软文的大门，读者会通过这扇门而进入到你的软文内容当中。我们可以通过在设计软文标题之时可尝试插入具有吸引力的词，如免费、惊曝、秘诀等。当然具有吸引力的词汇有很多，这就需要我们在不断进行软文写作中进行积累，并对其进行分析什么样的词对什么样的文章更具吸引力。
（1）多用问号
（2）需融入关键词
（3）与内容相关性
如果一篇优质的软文对于网站来说重要，比喻：广告宣传，能够吸引消费者购买意愿，据了解，软文在软文推广中起着十分重要的作用，成功软文营销分四个方面：
1.精定位
2.热标题
3.有内容
4.巧营销
1.具有吸引力的标题是软文营销成功的基础
软文文章内容再丰富，如果没有一个具有足够吸引力的的标题也是徒劳的，文章的标题代表着文章的核心内容，其好坏甚至直接影响了软文营销的成败。所以在创作软文的第一步，就要赋予文章一个富有诱惑、震撼、神秘感的标题，标题虽然要有诱惑力，但是切忌变成了标题党，导致给用户货不对板、挂羊头卖狗肉的感觉。
2.抓住时事热点，利用热门事件和流行词为话题
时事热点，顾名思义就是那些具有时效性、，最新鲜、最热门的新闻。流行词也一样，都能够捕捉到用户的心理，引起用户的关注。
3.文章排版清晰，巧妙分布小标题突出重点
高质量的软文排版应该是严谨有条不紊的，所以为了达到软文营销的目的，文章的排版不可马虎，需要做到最基本的上下连贯，最好在每一段话题上标注小标题，从而吐出文章的重点，让人看起来一目了然。
4.广告内容自然融入，切勿令用户反感
要把广告内容自然地融入文章是笔者认为最难操作的一部分。因为一篇高境界的软文是要让读者读起来一点都没有广告的味道，就是要够“软”，读完之后读者还能够受益匪浅，认为你的文章为TA提供了不少帮助，那么你的文章就成功了。如果软文的写作能力不是很强的话，最好把软文放在开头第二段，让读者被第一段吸引之后能够带进软文的陷阱。如果你没有高超的写作技巧，软文的广告切勿放在最后，因为文章内容如果不够吸引，读者可能没有读到最后就已经关闭了网页。
软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：
悬念式
也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。
故事式
通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
情感式
情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
举例：无意中在网上看到一篇情感式软文，读完之后，非常感动，都没发现它是篇软文。大家可以参考一下。
这篇软文的成功之处在于，以情感为主，产品完全为情感服务，因此产生了好的反响。
恐吓式
恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——“高血脂，瘫痪的前兆！”、“天啊，骨质增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。
促销式
促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”、“***，在香港卖疯了”、“一天断货三次，西单某厂家告急”“中麒推广免费制作网站了”......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。
新闻式
所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。
上述六类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。
诱惑式
实用性、能受益、占便宜这三种属于诱惑式，这3种软文的写作手法是为了能够吸引读者。让访问者觉得对自己有好处，所以主动的点击这篇软文或者直接寻找相关的内容。因为它能给访问者解答一些问题、或者告诉访问者一些对他有帮助的东西。这里面当然也包括一些打折的信息等，这就是抓住了消费者爱占便宜的一个心理。
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