一、网络营销环境的定义
网络营销环境分为宏观环境和微观环境，企业外部的、企业无法控制、广泛存在的外部变量称为宏观环境；企业内部的、可控的或者说可以通过各种方法方式直接或间接产生影响称为微观环境。分析网络营销环境的目的，是为了发现机会，防止或避开威胁。
二、网络营销的宏观环境
（一）社会文化环境及作用
企业需要关注的第一个因素是人口，因为市场是由人组成的。对于网络营销而言，网名是其中的关注点。营销人员感兴趣的是在不同的城市、地区和国家网络人口的规模和增长率、年龄分布和教育水平、家庭类型、地区特征和运动，这一系列与销售密切相关的内容。社会文化环境通过网络消费者的思想和行为来影响企业的营销活动。因此，营销企业必须重视人文和社会环境的研究。
（二）经济环境
实际经济购买力取决于现行收入、价格、储蓄、负债和信贷。营销者必须密切注意表现在收入和变化中的消费支出模式的主要趋势。经济环境中的经济体制、经济增长、经济周期、经济发展阶段及经济政策体系五大方面对于企业的经营效果有直接影响。
（三）自然环境
营销活动受到自然环境的影响，这种影响对企业的生存和发展起着决定性的作用。网络营销的产品要针对消费者的消费地理环境来设计，同时，管理者还必须要注意自然环境面临的种种难题和趋势。
（四）政治法律环境
政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约和影响企业的经营行为，还影响企业较长期的投资。
（五）科学技术环境
科学技术发展是网络营销的技术基础。
（六）网上人口环境
网络人口结构、数量等直接影响企业的各项网络营销策略，决定着网络营销方法
三、网络营销的微观环境及作用
（一）企业内部环境
企业内部管理、营销、制造、研发、财务及人力资源各方面缺一不可，这些事企业得以生存的根本，不考虑企业内部环境就无法开展工作。
（二）供应者
供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的原料，供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
（三）营销中介
营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者公司，中介服务能力强，业务分布广泛、合理，营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强。
（四）顾客或用户
顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象 。虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但可以通过有效的营销活动，给顾客留下好的印象，处理好与顾客的关系，促进产品的销售。
（五）竞争者
竞争是商品经济活动的必然规律，要学会利用全球最好的八大导航网查询竞争对手的信息。
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