一、口碑
早期能免费支持在线收听高码率高品质的音乐很少见，网易云音乐以免费的320Kbps高品质音乐在线试听与下载作为特色吸引了一大批追求音质的用户，当时在Mp3格式中，320k一般被认为是最高规格。
二、歌单
相比传统音乐，网易云音乐应该是最早提倡“歌单”的，每天向用户推荐20首歌组成的一个歌单。除了网易云音乐推荐的歌单以外，用户也可以自己创建歌单和收藏别人的歌单，并对这些歌单进行评论、管理和分享等。
三、个性化推荐
网易云音乐的一个核心能力在于每天的精准推荐，除了每日推荐歌单外，还有私人FM和跑步FM，都是根据用户的试听习惯、用户偏好，给用户的推荐高质量歌曲。其中跑步FM是可以根据用户的步频和风格洗好来推荐歌曲的，等退出后，系统也会给出用户跑步的时长、步数以及听了多少歌曲，这是非常人性化的体验。
四、音乐社交
网易云音乐为用户提供了个人主页和动态朋友圈，在这里你不仅可以通过导入手机通讯录、搜索附近的人，还可以关注陌生人、音乐人和歌手等来创建属于自己的音乐社交圈，随时随地分享和发现喜欢的音乐，解决了用户想要分享音乐的需求。
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