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天猫21天元气计划[编辑]


概述
2018年4月11日,天猫理想生活全明星计划正式启动,易烊千玺成为天猫史上首位代言人。4月12日零点“天猫21天元气计划”准时上线,天猫不仅是找了一个代言人,更是通过首位代言人做了一场大型营销活动。

一、天猫做这次活动的目的是什么?

1、为了和淘宝实现差异化
或许会有人想,都是购物平台,有一个淘宝还不够吗,为什么还要出一个天猫,天猫的存在有必要性吗?有的。因为天猫和淘宝是不一样的两个平台,它们有独立的APP、网页等等,这一点,其实很多人分不清楚,甚至大部分用户以为它们同属一个APP,以为天猫是被淘宝包含在内的,但其实不是,它们之间有着明显的差异化。这些差异化,我们可以通过套用STP法则来看得更清晰。
(1)、S——Segmentation(市场细分),商业模式不同
这里的市场是指于商业布局而言的市场,也就是说看的是商业模式,不同于消费者市场。淘宝是C2C模式,是个人与个人之间的电子商务,意思就是,假如一个人成为了淘宝的卖家用户,那她就是淘宝的消费者,她再通过淘宝将商品卖给另一个消费者(买家),这种平台与两个消费者(卖家、买家)之间的交易模式,就是C2C,淘宝在这中间扮演的就是一个平台作用,不直接参与销售。毫无疑问,在C2C领域,淘宝还是绝对的王者,一直处于领先地位,国民度无人能敌,毕竟
天猫是B2C模式,是商家与消费者之间的电子商务,也就是商家直接面向消费者销售产品和服务。这也就是说天猫对入驻者的要求最基础的是必须是企业,因为在天猫发生的消费行为都是企业对个人的。
商业模式的不同,是天猫和淘宝的市场细分。
、T—— Targeting(目标市场选择),目标人群定义不同
这里的市场即消费者市场。
淘宝的目标人群定义是在意价格和多样化,众所周知,淘宝上什么稀奇古怪的东西都有卖,同样的东西也有很多不同的人卖,卖不同的价格,因此它的目标人群是注重价格和多样化的,这些用户在消费时会多家比价,最后根据价格、评论等差异来决定在哪里下单。
天猫的目标人群定义是注重生活品质,而品牌是最能体现品质的,因此在天猫上消费的人消费理念有所不同,她们更注重品牌与产品的质量,,只要满足了品牌需求和产品质量需求,能接受高价格。
目标人群的不同,是天猫基于市场细分后做的目标市场选择。
(3)、P—— Positioning(产品定位),宣传的理念不同
淘宝的slogan是“淘,我喜欢”,想要传达给消费者的是,在多种选择里选出最好的,它的重点在于淘,先淘出喜欢的物品,然后淘出你要下单的卖家,来回比较,最后确定。

天猫的slogan是“理想生活上天猫”,想要传达给消费者的是理想生活是什么样子的,现代人注重生活品质,并且有着无关年龄的年轻心态,而在天猫上你能找到你想要的理想生活。
slogan的不同,是天猫基于前面的市场细分和目标市场选择后做出的产品方向。
2、为了和B2C模式的同类产品竞争
前面分析了天猫和淘宝的差异化,基于这些差异化大家可以明显看到,天猫的竞争对手是谁,目前的头号竞争对手就是京东,京东宣扬的理念是“只为品质生活”,它的目标人群和天猫是重合的,品质生活和理想生活,对于用户来说,都是一样的倡导注重生活品质,那么当用户想购买品质商品的时候,如何让用户选择天猫而不是京东呢?

从商业布局和防守上来看,不止京东,还包括其他B2C模式平台也都是天猫的竞争对手,虽然单打实力离天猫和京东还相差甚远,但是忧患意识还是需要的,天猫在发展的同时还要做出防范,因此天猫需要做出营销模式上的突破,用户就那么多,为了抢占和留存用户,竞争是免不了的。

3、为了占领市场份额高地

营销活动的目的最基础的一定都是为了品牌和用户,让用户下载产品,养成使用习惯,天猫也一样,它想要提升品牌高度、扩大自身知名度、提高市场占额、抢占用户、增强用户黏性等,甚至希望有一天天猫能像淘宝一样,成为B2C领域里的绝对王者。

从粉丝的角度来看,天猫选择易烊千玺是因为他的形象气质契合度高,17岁的年纪,多才多艺,中戏第一,心性稳健,用不多的空闲时间学习美术,雕塑等,他的生活似乎永远都是元气满满的状态,这样的形象与天猫想要宣传的理念高度契合。他是真正的流量,“首位天猫理想生活代言人,会是真正意义上的流量明星。”这是天猫品牌总经理家洛说的话,全民娱乐的年代,掌握大数据的阿里知道,易烊千玺是真正的顶级流量,各项数据都非常能打。

但是站在营销策划的角度看,远远不止如此,代言的人的作用之一就是将天猫的理想生活具象化,每个人脑海里都有关于自己的理想生活的模样,但真正说起来的时候,大多是模糊的概念,要有元气,要天天开心等等,而现在易烊千玺直接将理想生活演绎出来了,直接告诉用户理想生活就要元气满满,去跳舞,去读书,去养宠物,去运动,去按时吃早餐,这样的具象化的目的在于要让用户想到理想生活就能下意识联想到天猫。

二、这次活动天猫做了什么?

1、推出了六理想生活视频,及3个分支小活动(时间线+事件)
放出的这些视频有三层含义,第一个是保持粉丝热度,第二个是将天猫理想生活具象化,这个前面已经提到了,视频直接告诉了用户,这就是理想生活该有的样子,第三个是产品商的销量提升,视频里面的出现的商品如猫罐头,毛巾等等都被打上了易烊千玺同款的标签,销量上升明显,其中同款托马斯自拍小火车销量同比增长1500%,易烊千玺相似款GU睡衣一天内清空了全网库存,猫宁视频里出现的原装进口猫罐头销量同比增长5000%,读书视频里他读的余华的《活着》卖出32000本。

2、整合营销,线上线下联动(宣传渠道+促成宣传的方式)
在宣传上天猫做了什么?54次APP开屏广告,11134家电影院线视频投放,线下上海徐家汇地铁站包站式宣传等,而促成宣传的方式,除了天猫主动投放的以外,天猫还推出拉好友加入活动增加元气值和拉好友助力霸屏活动,这两个活动的分享过程,就是一种宣传,而通过宣传得到的新用户再继续辐射,由点到面,通过以上种种宣传方式,活动参加人数实现了大幅增长,粉丝热情高涨讨论量居高不下。

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创建者: 王果丽

最近更新:2018/11/14 5:36:41

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