网络社群营销是在网络社会关系的基础上，将人和人连接起来，通过交流和分享等方式获得信任，通过人的关系网络传播营销信息并实现后续行为。即以社交平台为依托，构建了社会化网络关系的互动和信任，在此基础上实现价值传递。
网络社群营销的核心是人及连接，属于先有人后有营销的方式。
网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化。
企业级网络社群的一般架构是：社交网络集群加企业用户关系中心。
个人为中心的网络社群：建立在主要的社交平台上，通过各个平台的功能实现用户参与及沟通。
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