2018年11月14日，一名微博博主“花总丢了金箍棒”发布了一段视频，让不少人都再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。
在视频里曝光的14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。其中，就连售价每晚高达4500元的上海宝格丽酒店也被曝光，发现客房服务人员从垃圾桶里检出一次性杯盖继续给客人使用。据了解，视频发布5个小时后，观看次数逾700万次。
据该名博主指出，他共暗访了30多家五星酒店，视频里曝光的仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家；他表示事实上酒店卫生乱象的波及面已将近100%。据悉，被曝光的酒店包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、上海世茂皇家艾美酒店等14家每晚售价一千多元到五千元左右的五星酒店。此外，他表示之所以特别选择30多家具有代表性的五星酒店，是希望能更加深刻地揭示酒店行业普遍存在的乱象。
事实上，五星酒店被曝卫生乱象问题早已不是第一次。曾在2017年9月就被独立测评机构曝光五星级酒店存在不换床单、不洗浴缸等卫生乱象，当时评测的也涉及到多个知名酒店。
11月15日，上海市旅游局表示正在核实调查；对证据确凿的涉事酒店将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，即使修补相关评定标准，从源头防止此类事件再次发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
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