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新兴电子商务模式[编辑]


概述
电子商务模式是企业运作电子商务,创作价值的具体变现形式,它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。主要包括移动商务、博客、电子商务在IPTV中的推广和虚拟社区。

一、移动商务

1.移动商务简介
有关移动商务定义,国外学术界尚有争议,但普遍接受的是把基于移动网络应用的服务称为移动商务。Durlacher承认移动技术的多样性,但在定义时排除了特殊的环境和条件的考虑,他在1999年对移动商务进行了最早的定义:“通过移动通信网络达成的实现货币价值的交易活动。”;Sadeh2002年针对移动商务的新情况,对Durlacher的定义进行了扩展,指出移动商务的特征是“通过移动通信设备,人们能够获得的产品及服务”。他认为移动商务产生于移动网络的战略平台,3G时代提供了更为广阔的平台综合能力,支撑了一个拥有更快数据传输速度的网络和多媒体的应用空间。虽然移动商务的发展让学者从理论上对移动商务的概念理解日趋丰富,但在移动商务和电子商务并行发展的今天,对移动商务和电子商务的区别却没有清晰的定义。
2.移动商务的应用优势
①不受时空限制。移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸。它的最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。用户可以在自己方便的时候,使用智能电话或PDI查找、选择及购买商品和服务。
②提供更好的个性化服务。移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务,移动环境能提供更多移动用户的动态信息,为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活地根据自己的需求及喜好来定制服务与信息的提供,如用户可以将自己所处的城市结合进去,调整商品递送的时间,实现自己的个性化服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。
③网上支付更加方便、快捷。在移动商务中,用户可以通过移动终端访问网站从事商务活动。服务付费也可以通过多种方式进行,可直接转入银行、用户个人电话账单或者实时专用个人预付账户上借记。

二、博客

1.博客的内涵

博客是一个新兴的个人互联网出版工具,是网站应用的一种新方式,它是一个网站,它为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台,博客使用者可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界。

2.博客的作用以及影响力

博客是一种基于Web2.0技术的个人信息发布软件,它的产生给予每个人平等的、多对多交流的机会,对于传统的商业活动以至人们的日常生活,产生了巨大的影响。博客对于企业的影响包括以下几个方面。

(1)研发

通过博客,企业可以建立作为虚拟研发队伍的外部网络,使公司研发和理论创新得到外部的支持。据《商业周刊》资料显示,宝洁公司2005年有35%的新产品来自公司之外,而三年前这个比例还只是20%,此举使每名研发人员创造的效率提高了40%。

(2)营销

传统的商务世界中,存在着传销的商业模式,尽管传销作为一种备受质疑的模式,尚有待讨论,但作为一种营销理念的创新,传销是近代市场营销发展的成功产物。而营销在博客上的应用,与传统的传销方式是颇有相同之处的,即使现在尚未有比较成熟的应用,我们相信它还是有比较大的发展余地的。

除此之外,博客对于营销的贡献还在于,它可以帮助咨询预测公司利用群体智慧,预测未来市场的发展,在这些博客应用群体的帮助下,公司可以更准确地预测未来的销售额和利润额。咨询顾问公司News Futures的首席执行官埃米尔塞尔万施赖博说,利用博客召集人手非常简单,因此预测市场正以爆炸般的方式出现。这家顾问公司为其他出版机构和公司建立了4万个预测市场。

(3)人力资源管理

公司的人力资源管理部门,可以利用博客通过相互信任的朋友之间的相互推荐,来寻找合适的雇员。

三、电子商务在IPTV中的推广

1.IPTV的含义

IPTV交互式网络电视,是一种个人视频业务,它集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式业务,是一种崭新的技术。IPTV有三个方面组成,即客户-服务器模IP网络以及多播技术。它可以根据个人的需要,向视频服务器(已存储了大量经压缩的视频节目)提出所需视频节目,该服务器根据该用户需求,向用户发送其所需节目。由于不同用户有不同的IP地址,在IP网络中实现这种IPTV是不困难的。同时,如果IP网络采用多播技术,由于在每一网络只有一个码流,可在网络节点进行复制,因此,可以提高主干网的网络资源利用率。借助宽带接入的优势,可以同时为家庭提供多路电视节目、上网、视频聊天等应用。

2.IPTV业务的分类

IPTV业务可以大致分为基本业务和增值业务两大类。基本业务(VOD、BTV)继承了传统电视业务的功能,并进行了改进(如时移功能),是IPTV业务开展初期的主要业务和赢利点,也是运营商在短期内用户对IPTV的认可度、实现广覆盖的基础。而增值业务(除VOB、BTV之外的其他视频业务)种类十分丰富,是未来IPTV业务的主要发展领域,可显著提高用户的参与程度,满足用户的个性化、便捷化、交互式的业务需求,成为吸引用户“眼球”的业务体验。未来,增值业务必将成为IPTV业务发展成熟期的主要业务增长点和赢利点,为运营商带来丰富的运营收入,成为运营商提升业务竞争力的重要引擎。

根据对目前增值业务发展状况的理解,我们将增值业务分为三大类:信息交互类业务、终端应用类业务以及视频通信类业务。目前应用最多的是信息交互类业务。

信息交互类业务是指用户登录IPTV增值业务系统,实时交互获得相关的信息或者参与娱乐项目的业务,主要包括信息浏览、卡拉OK、增强电视、电视购物、家居银行、远程教育等。这类业务的服务性很强,与用户的日常生活息息相关。这类业务是构筑未来数字家庭解决方案的一个重要组成部分,也是IPTV帮助目前的电视运营商从“基础网络提供商”转型到“综合信息服务提供商”的一个重要体现。信息交互类业务的重要意义在于,运营商可以通过IPTV平台提供一个更加宽广的信息交互渠道,这个渠道的两端,是包含各类内容制作商、咨询机构、广告商甚至个人在内的大量信息提供方和比计算机用户数量大得多的信息接收方(家庭电视用户群体)。而运营商通过这种渠道的提供,必然会取得巨大的经济效益和社会效益。

四、虚拟社区

1.网络社区的定义

网络社区是有相同指向或者偏好的人组成的有凝聚力的环境,这种环境下可以与他人联系、持续地互动,创造出一种信任与真诚理解的氛围。

2.网络营销的类型

①传播信息、经验分享:提供一个以学术为主的平台,供使用者通过张贴信息提供经验、分享知识。

②在线交友、凝聚情感:以交友为主的社交网站,为了解决现代人工作忙碌不易交朋友和维系情感的问题,满足人们精神与情感的寄托。

③消费兴趣、产品及内容导向:网络购物网多元化,吸引特定市场的消费群体,着重个人化的服务及丰富的产品信息。

④实时互动:以游戏为发展主体的社区,利用实时互动的特性,将广大的游戏爱好者集结在一个以团队合作、实时性、任务型、刺激冒险为诉求的环境中。

通过以上分类,我们认为网络社区商业价值的形成可以从单纯满足网民动机或需求,发展到与他人互动所产生的各种关联、情感、交流以及衍生的功能产生价值。

 

 

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创建者: 李小环

最近更新:2018/11/20 14:08:48

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