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公关模式[编辑]


概述
所谓的公共关系模式就是有一定的公共关系目标和任务以及由此所决定的若干技巧和方法所构成的具有某种特定公共关系功能的工作方法系统。

公共关系模式属于一种工作方法,具有一定的公共关系目标和任务,一共分12个类型。
建设型公共关系,维系性公共关系,防御型公共关系,矫正型公共关系,进攻型公共关系,宣传型公共关系,交际型公共关系,服务型公共关系,社会型公共关系,征询型公共关系,文化型公共关系,网络型公共关系。
一按工作方法特点划分,1宣传型公共关系:分为对外宣传与对内宣传,运用各种有效的宣传手段传递组织的信息,影响内外公众舆论,迅速扩大组织的社会影响和凝聚力。“策划新闻”引起公众关注是宣传型公关的重要工作。具有主导性强,时效性强的特征。2交际型公共关系:运用各种交际方法和沟通艺术,广交朋友,协调关系,缓和矛盾,化解冲突,为组织创造“人和”的环境。3服务型公共关系,一种以提供优质服务为主要手段的公共关系的活动。4社会型公共关系,是组织举办社会活动,扩大自己影响,提高知名度,美誉度的公共关系模式。5征询型公关,以采集信息,调查舆论,民意测验为主的公共关系模式。
二按组织与环境适应程度划分,1建设型公关,组织为了开局面,采用宣传与交际相结合的方法,向公众主动介绍自己,给公众留下良好的第一印象,初步形成组织的社会关系网络。2维系型公关,通过各种传播媒介,持续不断地向公众传递组织的各方信息,让公众逐渐形成或保持的良好形象,从而巩固与公众的良好关系。3进攻型公关,组织与公众发生冲突,与环境产生严重失调,其生存发展面临阻力危机时,组织以积极主动的姿态,以攻为守,改造环境,调整与公众的关系,创造新局面的一种公关模式。4防御型公关,当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗子时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防御双方失调的公共关系模式。5矫正型公关,当组织形象遭受损害时,组织立即采取措施,做好善后不就工作,挽回影响,重建形象的公共关系模式。

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合作编辑: 李月 

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创建者: 李月

最近更新:2018/11/25 9:47:00

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