铃木敏文在书中通过大量生动案例深入剖析零售要点。
经营思考法则：判断一项事业是否具有可行性，应该从消费者的立场出发，以消费者的视点，深入考察是否“符合需求”。而一旦开拓某项事业，就一定要坚持到底--这就是我的经营思考法则。
我们的对手是“客户需求”，而不是同行。
在我们的眼中，真正的竞争对手并不是其他品牌的便利店，而是不断变化的客户需求。我们必须不断研发符合消费者需求的新产品，并尽量在订货时避免机会损失，从而让现在进入便利店消费的顾客能够选择再次光临。人这种生物，只要享受过一次“便利”，就会有更一步的期待。
以上两段话选自《零售的哲学》书中的话，书中还有很多具有启发作用的段落，很值得的创业者收藏。
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