通过12306购买火车票的操作方法有两种:一种是通过电脑或智能手机访问中国铁路12306官网,注册登录后即可操作;另一种方法是下载安装手机APP“铁路12306”。
无论哪种方法,首次通过12306官方网站购买火车票,都需要在12306注册。铁路12306官网/APP的注册方法并不复杂,但新用户注册需要进行手机双向验证。在12306网站注册新用户时,页面会提示进行手机双向验证。用户需使用注册时留的手机号,向12306发送短信“999”。然后,12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内,输入这6位数字的验证码,从而登录12306网站。
双向验证是为了防止身份信息被抢注,同时双向验证后,乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。使用网上购票,无论是用电脑还是手机客户端,注册时都会留下一个身份证号与手机号,手机号用来接收购票信息。双向验证,就是把身份证号和手机号进行绑定。
除了方便登陆外,双向验证还有一个重要功能就是防止身份证号被冒用或盗用。一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时,就代表你的身份证被别人注册了,你需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置,不能委托他人代办。窗口处理完成后,可以登录12306网站修改身份信息。
中国铁路12306APP简介
中国铁路12306官方网站网址是www.12306.cn。 12306也是中国铁路客户服务中心的电话号码、12306手机客户端APP的名称。通过中国铁路12306官方网站、手机铁路12306APP可以网上购买火车票、在线选座位、火车票退票、改签、变更到站、余票查询、正晚点查询等服务。
铁路12306网上售票时间及改退签时间
2021年7月31日起,铁路12306网站(含手机客户端)售票改签服务时间延长,由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00;同时,为了保障12306系统稳定运行,定于每周二23:30至周三5:00进行系统运维巡检,届时暂停互联网售票改签服务 。
2022年1月,路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签。延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。
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