随着网络营销应用的深入，对网络营销效果及各个环节进行管理分析的要求就显得非常重要，于是各种网络营销管理分析工具也就应运而生。目前有许多各种各样的分析工具，既有对网站访问数据的统计分析工具，也有各项单一分析诊断工具如搜索引擎优化工具、网站访问速度测试工具、网站诊断工具、网络广告点击率及转化率分析等等。这些工具和软件大多是第三方提供的服务，某些专业功能也可能是企业根据自己的需求研发的管理工具。
网站统计分析工具简介
在所有网络营销管理分析工具中，应用范围最广、信息量最大且对开展网络营销最有指导意义的，是网站访问统计分析工具。因此本节仅对网站统计分析工具的网络营销意义给予介绍。
获取网站访问统计数据的方式通常有两种：一种是利用专业的网站统计分析软件对用户访问日志进行分析，这种方式可以在自己网站服务器上实现；另一种是将第三方统计服务平台提供的统计代码添加到网站的每个网页，统计平台将返回的信息统计分析后以分析报表的形式呈现出来（本书第9章将详细介绍网站访问统计分析方法）。
目前大多数中小型网站采用的都是第三方统计平台提供的服务，如百度统计（http://tongji.baidu.com）、Google Analytics（www.google.com/intl/zh-CN/analytics/）、CNZZ等等。这些统计平台提供的数据统计分析大致内容是相近的，不过各个平台又有自己的特点，统计指标的定义、方法、详尽程度等也存在一定差异。
网站访问统计分析工具对网络营销的作用
（1）及时掌握网站运营的效果，对网站访问量、用户来源渠道、用户访问的目标网页等指标了如指掌，这样可以有效降低网站运营的盲目性；
（2）通过网站访问统计数据，可以进行多方面的分析，如在某个时间段内哪些网络推广效果更有效、哪些网络信息传播渠道还需要加强等，为制定和修正网络营销策略提供依据；
（3）通过网站访问数据分析可以进行某些方面的网络营销诊断，例如哪些网页用户跳出率最高、哪些网页存在明显的错误、哪些网页没有被搜索引擎收录等等；
（4）网站访问统计数据是研究用户行为最有说服力的数据，可以在很多方面开展用户行为研究，如用户来源地域分布、在网站的停留时间、每个用户访问的页面数量等，甚至还可以知道用户使用什么操作系统、什么浏览器、电脑显示屏的分辨率、用户通过什么搜索引擎以及用什么关键词搜索来到网站等等；
（5）通过网站统计数据获得的网站访问量指标也是评价网络营销效果的重要依据，虽然访问量并不等于最终的效果，但至少可以作为中间指标之一，没有访问量的网站显然是谈不上效果的，这就是为什么网站运营管理通常总是围绕着访问量来进行的原因。
通过网站访问统计分析工具可获取许多原始数据，一般平台也提供一些基础分析，如用户访问最多的页面、最热的关键词、用户特征分析等，不过通常都是比较简单的，并不一定能对网站运营情况进行系统的分析。作为专业的网站运营管理人员，还需要对网站访问统计基础数据进行深度分析，形成专业的网站访问统计分析报告，这样才能为网络营销管理发挥更大的价值。
本节分析了部分网络营销工具和服务的网络营销功能，是工具和服务本身的属性，并不是可以自然发挥作用，要将工具转化为网络营销效果，还要通过具体的方法才能实现，因此网络营销工具和方法往往是相互关联的。另外，网络营销工具和服务也在不断发展演变，相应地应用发展的思路分析工具的功能及其在网络营销中的使用方法和规律。
内容来源：《网络营销基础与实践》第5版第2章
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