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企业网站的基本要素[编辑]


概述
从网络营销的角度来看,企业网站是网络营销综合性工具。企业网站的基本要素包括四个组成部分:网站结构、网站内容、网站服务、网站功能。

网络营销中所说的企业网站,是指网络营销导向的企业网站,也就是网站是为了企业网络营销的目的而建设和运营的,企业网站的基本要素直接或间接影响着网络营销信息发布与传递。

一般来说企业官方网站都具有明确的网络营销导向,即网站应发挥其应有的网络营销价值。在企业网络营销服务市场中,网络营销导向的企业网站通常简称为营销型网站或营销式网站。

从不同视角看企业网站

从网络营销的角度来看,企业网站是一个整体,是开展网络营销的综合性工具。如果从用户角度来看,一个企业网站是由多个具有一定关联性的网页所组成,可以通过浏览器界面实现信息浏览,并且使用其中的功能和服务;从网站运营维护者的角度来看,企业网站是一个可以发布企业信息、提供顾客服务,以及在线销售的渠道;而在开发设计人员看来,企业网站无非是一些功能模块,通过网页的形式将前台和管理后台结合起来。那么如何分析网站的基本要素呢?

企业网站的基本要素分析

根据《网络营销基础与实践》作者的研究,一个完整的企业网站,无论多么复杂或多么简单,都可以划分为四个组成部分:结构、内容、服务、功能。这四个部分也就是组成企业网站的一般要素。
(1)网站结构:是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址(URL)层次结构、网页文档命名规则等信息的表现形式等。
(2)网站内容:内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息,网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频、音频等,一般来说,文字信息是企业网站的主要表现形式。
(3)网站功能:是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法以及网络营销的效果。
(4)网站服务:即网站可以提供给用户的价值,如问题解答、优惠信息、资料下载等,网站服务是通过网站功能和内容而实现的。

在企业网站的四项基本要素中,网站结构和技术功能是基础,网站内容和服务则属于应用层面的内容。网站结构和功能是应用的支撑层,同时也可能对应用层产生制约和影响。一个合理的网站系统,是以网络营销应用为目标进行策划和设计的,这就是网络营销导向的基本思想。这也就是为什么一些通用的网站系统通常无法完全适应企业网络营销的需求,而是需要根据企业的营销目标进行针对性的策划和开发。
说明:本节重点介绍企业网站内容营销,因此有关企业网站的基本要素,仅对内容营销关系密切的网站结构及网站内容进行详细介绍,有关企业网站功能和服务,请参考《网络营销基础与实践》第4版第3章的相关内容,或浏览专业网站的资源:
·企业网站的网络营销功能详解(http://www.jingzhengli.cn/sixiangku/s01/01016.htm)
·企业网站与网络营销的关系研究(http://www.jingzhengli.cn/sixiangku/s01/01014.htm)
·企业网站的本质和特点(http://www.jingzhengli.cn/sixiangku/s01/01013.htm)

内容来源:《网络营销基础与实践》第5版第3章

参考资料: 《网络营销基础与实践》第5版(冯英健著,清华大学出版社,书号ISBN 9787302447696),第3章 内容营销基础
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合作编辑: 吴清 

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创建者: 吴清

最近更新:2023/1/26 7:25:22

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