电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。
电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。
（1）网络安全性：终端与电话支付平台通过PSTN网络连接，满足银行卡交易对网络安全的需要。信息安全性：对磁道信息、密码等数据由PSAM卡进行加密操作。
（2）信息完整性：进行报文的MAC校验，保证报文的完整与不被篡改。密钥安全性：具有完备的密钥管理系统，每次交易使用不同的过程密钥，密钥不可读取。
（3）操作简单：以菜单和操作提示信息提示用户完成业务交互，操作简单，用户界面友好。
（4）成本低廉：与同类产品相比，终端具有较大的成本优势，运营维护成本较低。
（5）业务扩展性较好：业务加载无需对终端、平台进行改造，承载业务内容丰富，具有较好的灵活性、可扩展性。
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