促销管理是以提高商品的销售额为主要目的,吸引、刺激消费者消费的一系列计划、组织、领导、控制和协调管理的工作,其中包括人员管理、组织管理。
1.了解岗位职责和社会责任
2.明确素质和基本职业能力
3.熟悉和掌握促销人员的职业准则
4.从总体上掌握促销活动的调查、策划、实施组织和效果检测等环节和过程的协调和管理
1.促销人员管理
2.促销组织管理
1.促销人员管理
A、社会责任:
沟通市场信息,促进产销联系,推动商品交换;
增强企业营销能力,提高企业综合竞争力;
要有利于提高国民生活质量和社会利益、消费者长远利益
B、岗位责任:
研究和策划企业促销方案;
执行企业促销计划;
开拓新的目标市场;
C、职业功能:发现需求;说服顾客;提供服务
D、基本能力:
良好的记忆力;敏锐的观察力;丰富的想象力;
准确的判断力;娴熟的操作力;社会交际能力;
2.促销组织管理
A、促销机构的活动方式:
企业内部促销组织机构独立策划,独立实施促销活动;
企业外部进行促销策划,并联合企业内部组织机构共同实施促销活动;
企业内外部组织联合策划,并联合实施促销活动
B、企业促销决策创新:
促销观念创新; 促销组织创新; 促销技术创新;促销工具创新