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Groupon[编辑]


概述
Groupon是一个团购网站,以网友团购为经营卖点,是美国比较流行的购物新模式。每天只推一款折扣产品、有地域性、线下销售规模远超线上。2015年9月,计划裁员1100多名员工,重组陷入困境的国际业务。

网站简介 

GrouponGroupon是一个团购网站,是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon为coupon的谐音,意为优惠券。2011年2月12日,长城会联合总裁宋炜向外界表示,Groupon中国的中文名为“高朋”网。

2011年12月1日,Groupon官方博客称,该公司将推出2项功能:Deal Feed 和Groupon Stores。

2012年1月21日,Groupon已经收购了Y Combinator孵化的社交购物创业公司Mertado,该公司的服务利用Facebook作为分销平台。

网站简介

Groupon是一个团购网站,是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon为coupon的谐音,意为优惠券。2011年2月12日,长城会联合总裁宋炜向外界表示,Groupon中国的中文名为“高朋”网。

Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站,它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其表现形式是团购,收入模式是依靠收取提成等,但Groupon的未来具有很大的不确定性。

2011年12月1日消息,据国外媒体报道,Groupon官方博客周二称,该公司将推出2项功能:Deal Feed 和Groupon Stores。

2012年1月21日消息,据国外媒体报道,Groupon已经收购了Y Combinator孵化的社交购物创业公司Mertado,该公司的服务利用Facebook作为分销平台。

模式分析

客户

Groupon面向的客户是有两类:一类是商户,另一类是用户。
对于商户而言,初期Groupon面向的是小商家或服务提供商,一般这些企业无力支付巨额的纸媒广告费,也没有找到自我展示的在线广告平台。餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家都试图吸引新的客户。Groupon正好提供了这样一个平台。这种大幅打折交易(比如原价80美元按30美元价格出售)按天出现,只有购买者达到一定数量才能生效。
他们通过Groupon购买的谷歌、Facebook等广告位以及1300万注册用户口碑营销,获得了极高的收益。这也吸引了许多有促销意向及需网络推广以扩大(新)产品或品牌知名度的潜在商户。Groupon也通过与知名商户合作,不仅使商户满载而归,同时自身的品牌知名度也进步一提升,达到双赢的最佳效果。
对于用户而言,Groupon抓住了获取较大折扣引发用户购买欲的心理,且通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式,使用户通过网络进行有效的互动,自发组织达到商家的参与团购人数下限,而参与人数一旦提升到一定程度,又能提升其他浏览此信息的用户信任。
因此,在这种用户自发形成二次传播的促动行为成为Groupon的亮点之一,使用户数与活跃程度上升,加之外界的促动,使其的用户数以每月200万稳定激增。

产品

Groupon所提供的产品实质以服务商户与用户为主,基于商户其担任的是渠道销售商的角色。Groupon所拥有的用户均为29-33岁具有高消费能力的用户,因此,对于商家来说Groupon平台定位精准、目标明确、成本低廉,是广告宣传的最佳平台。
商家通过Groupon充分曝光,提升影响力;且通过该平台带来的超级数量的用户,出售优质商品或服务,再口口相传,吸引更多的用户再次消费。
而基于用户其提供的是高性价比的产品或服务信息。Groupon主要售卖的均是餐馆、酒店、美容、健身、培训等服务类的优惠信息,即使跟知名服装企业Gap合作也是以优惠券的形式售卖,这均避免了库存、物流配送成本。
此外,拥有3.5万家商户资源的Groupon还推出了个性化团购新功能,来更好的匹配商户与用户的需求。根据用户的性别、购买历史以及兴趣向其发送更为密切的团购信息,使所提供的产品购买率实现最大化,也使用户黏性大增。

营销

Groupon的营销模式最重要的是出售的大幅打折服务只在当天有效,且只在一定数量的客户决定购买后才生效。此限时购物模式,促使用户在为达成购买用户上限数量上,自发通过QQ、msn、EDM、微博、SNS等方式互为传播,有效的形成了口碑传播,不断增加其网络影响力和用户黏性。
在用户维护方面,Groupon推出用户每邀请一个朋友注册并当其在72小时内达成一笔交易将获得10美元现金,以作为网站的激励;且用户在参与中也会获得Groupon所给予的优惠券、奖品等特殊回馈。
此外,Groupon其每一单交易都附有5到6页的小故事以吸引用户眼球产生共鸣,其中大部分是人为编造的段子。该公司总部有70名写手专门负责每天写作190页左右的故事。
同时其也不断引入社会性网络,通过Twitter/Facebook等延伸社会化体验。例如,28岁的芝加哥志愿者乔什·史蒂文斯(Josh Stevens)不久前开始了一次历险推广活动:他打算完全依靠Groupon提供的服务用一年的时间周游美国,并将旅行期间的经历写在Groupon的网站上。史蒂文斯的周游计划已经过了100天,如果他最终完成一年的旅行,他将得到10万美元奖金。在网络团购中,Groupon不仅通过强大的议价能力便利用户,还不断地影响和改变用户的生活方式。

盈利

Groupon的盈利核心在于收取商户高额30%-50%的交易佣金,回款周期为两个月,即网上团购活动结束当天结算1/3,1个月后结算1/3,2个月收结算剩余的1/3,如此能迅速回笼资金,变现利润以边盈利边疯狂扩张。
人多折扣大,商家都会提出这样的“团体优惠”的概念,在行业淡季,很多商家愿意通过折扣来笼络客人。由于此想法,才诞生了Groupon的最先的盈利模式,这也是Groupon 7个月内的盈亏平衡的关键原因,也许就在于他们立足于城市的本地化消费信息挖掘,充分调动了当地消费者的需求,也满足了商户的需要。而Groupon的缺点是区域性强,无法快速复制到每个城市,每开拓一个市场就必须派业务员深耕当地,以找到当地的高品质服务。

相关事件

截止到3月中旬,Groupon应用的下载量达到了4000万,来自移动端的流量已经接近50%,而且,一个移动客户比纯Web用户的花费高出了50%。这也就意味着,移动用户带给Groupon已经不仅仅是流量,而是有效收入。7月1日消息,Groupon周一宣布推出面向高端消费者的团购频道Groupon Reserve。从周一开始,Reserve将在亚特兰大、波士顿、芝加哥、丹佛、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、旧金山以及华盛顿等十个城市正式上线。Reserve计划在2013年底拓展至更多美国城市以及重要的国际市场。

北京时间7月2日消息,据国外媒体报道,Groupon宣布,将在美国10个城市推出在线餐厅预订服务Groupon Reserve,向用户提供用餐折扣。

 

参考资料: 1,百度百科 2,Groupon发展历史
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创建者: 孟显

最近更新:2016/4/5 10:11:45

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