1、延伸漏斗
这是一个长尾时代，漏斗的结尾总会有长长的尾巴。可即使这样，它也不能让成本减半，收入增倍。因此，当下的目标不是延伸人们心中的好印象，而是进一步提升价值，提升影响力，提升产品和服务的意义，提升客户的体验，让客户的忠诚能更有意义。
2、把漏斗旋转90度
客户也是公司未被利用的“资产”，任何一个公司的客户都比销售人员多，因此，让客户发声（将漏斗水平翻转，形成一个大的传声筒）也很重要。敏锐地注意到受到不公待遇的客户已经利用某些渠道发声，其中最主要的渠道是互联网。所以，我们必须确保满意的客户和忠实粉丝也能利用的这些渠道，给予客户平等的权利。
3、把漏斗旋转180度
将客户作为起始点，真正地回归公司存在的最大（甚至唯一的）意义。当然，启用了新的媒体也不一定要扨掉旧的，有了一对一的对话形式也不一定就不再做一对多的传播。总之，新的模式不是完全取代旧的模式，而是将精力更多的投入到提高留客率，把它的地位提升到传统的捕获之上，把预算和资源留给它，使整个企业为了它而优化。
1、入乡随俗
千禧年前后出生的一代人是在科技包围下成长的，特别是社交网络和点对点的共享。因此，让员工在线访问，发表见解，提供反馈，其反馈平台的作用可能大大超过宣传和广告的需要。如果不能自信的分享自己的想法，那么就不可能有跨部门、跨店门、跨业务线的合作。
2、正确解读
一方面，需要正确解读验证和实现很多关键战略计划的核心资源。它帮助公司收集实时的反馈，甚至能够答复缩短想法的实现时间。另一方面，需要正确解读阶级感情和合作之间的作用。其合作有利于改善员工的终端，提高企业凝聚力。